Gaya APA
NUGROHO, S, A. (2011).
Proses penyelesaian sengketa konsumen; ditinjau dari hukum serta kendala implementasinya .
Jakarta:
Kencana.
Gaya MLA
NUGROHO, Susanti, Adi.
"Proses penyelesaian sengketa konsumen; ditinjau dari hukum serta kendala implementasinya".
Jakarta:
Kencana,
2011.
Text.